BASELINE ITEM
ミスに気づいたときの報告
- どんなとき
- 事務所側のミスに気づいたとき
- 一般的なやり方
- 隠さず、その日のうちに所長に報告する
事務所によって分かれやすいところ
報告しづらい空気があると、発見が遅れて被害が大きくなります。
これはたたき台です。正解ではありません。 合っていればそのまま、違うなら「うちのやり方」を書き足してください。 書き終えたものが、そのまま引き継ぎ資料になります。
SAME AREA
ミス・クレームへの対応の、ほかの項目
ミスが起きたとき、誰が何をするかが決まっていない
ここにあるのは事務手順だけです。税務判断は含みません。税額や申告の要否といった判断は、この表の役割ではありません。