BASELINE ITEM
顧問先への伝え方
- どんなとき
- 顧問先に影響のあるミスが起きたとき
- 一般的なやり方
- 所長が判断し、事実と対応策をあわせて伝える
事務所によって分かれやすいところ
担当者が自分で伝えるか、所長が同行するかを決めておいてください。
これはたたき台です。正解ではありません。 合っていればそのまま、違うなら「うちのやり方」を書き足してください。 書き終えたものが、そのまま引き継ぎ資料になります。
SAME AREA
ミス・クレームへの対応の、ほかの項目
ミスが起きたとき、誰が何をするかが決まっていない
ここにあるのは事務手順だけです。税務判断は含みません。税額や申告の要否といった判断は、この表の役割ではありません。